سياسة الإرجاع والاستبدال

  • لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.
  • يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية.
  • ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
  • تأكد من تحضير العناصر للاستلام.
  • لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
  • سيقوم شركاء التوصيل لدينا باستلام الطلب خلال 48 ساعة.
  • الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
  • لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الأقنعة)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل).
  • سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
  • يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة تتعلق بالإرجاع على الرقم +965-94484898