سياسة الإرجاع والاستبدال

  • لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
  • يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية.
  • وسوف تحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
  • تأكد من تحضير العناصر للاستلام.
  • لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.
  • سوف يقوم شركاؤنا في التوصيل باستلام الطلب خلال 48 ساعة.
  • الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
  • لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الأقنعة)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل).
  • سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك بموافقة طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
  • يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي استفسارات حول الإرجاع على الرقم +965-66925999